Es el uso de tecnologías digitales modernas, incluyendo todo tipo de plataformas para crear o modificar las experiencias de los clientes, la cultura y los procesos del negocio, a fin de enfrentar las cambiantes dinámicas del negocio y el mercado.
Fuente: https://cloud.google.com

Automatizar lo que nos resta recursos para atender mejor a nuestros alumnos, profesores y alumni, y/o bien, automatizar lo que nos genera valor agregado a nuestro modelo educativo.